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市抗击疫情持志愿者服务队工作略记
发布日期:2020-02-15

  服务支持

  市抗击新冠肺炎疫情心理支持志愿者服务队工作略记

  景德镇在线讯(甘牧)近段时间以来,一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个国人的心。为了更好地防控这场疫情,我市不少市民积极响应有关部门号召,待在家中尽量避免出门,但长期待在家,也给一些市民的心理造成了压力。为帮助这些因长期在家或在工作中出现心理问题的市民,我市爱心人士自发成立了抗击新冠肺炎疫情心理支持志愿者服务队。该服务队的队员们通过多种方式,积极帮助市民缓解心理压力。

  2月1日,在市健康教育所副所长李培风的倡议下,我市的心理咨询师们组建成立了景德镇市抗击新冠肺炎疫情心理支持志愿者服务队。这一公益活动得到了市卫健委、市文明办、市妇联等的大力支持,也得到了景德镇地区有国家三级以上资质心理咨询师的积极参与。目前,自愿参加该服务队的人数不断增加。到目前为止,该服务队已经有102名心理咨询师。人员由来自景德镇市区、乐平市、浮梁县和鄱阳县的志愿者组成,包括市卫健、教育、公安系统,高等院校等单位及社会个人等。

  该服务队成立后,心理援助志愿者们便立即开展工作,参照省志愿者服务队的模式迅速成立了宣传报道组、内联组、外联组、身心医疗组、督导组。服务支持按照相关要求,该服务队将志愿服务对象分为确诊患者(住院治疗的重症及以上患者)、疫情防控一线工作人员;居家隔离的轻症患者(密切接触者、疑似患者)、到医院就诊的发热患者;上述两类人群的家属、同事、朋友;因隔离得不到关怀的养老院的老人、服务支持市民及闭门在家的中小学学生;参加疫情应对的后方救援者等需要帮助的人。该服务队通过市卫健委官方网站及政府信息平台公布全天候公益热线电话(),由求助者介绍个人背景信息和诉求后,心理援助接线人员在规定时间内通过公益免费电话进行心理援助,为他们排除心理压力。

  记者在采访中得知,该热线自开通以来,已陆续接到几十个通过电话和微信咨询的个案,主要解答了一些市民在疫情期间因为居家太久而引起的一些亲子关系、孩子过度依赖网络、夫妻家庭关系、复工、延迟开学等方面的问题以及不少在抗击疫情一线工作的卫生、公安系统和社区工作人员等产生的工作心理压力问题等。该服务队还将根据疫情防控工作推进情况,及时调整心理干预工作重点,结合不同群体的特点,为受影响人群提供心理健康服务,向有需要的人群提供心理干预,做好人文关怀,帮助不同群体免除后顾之忧。

  病毒无情,人间有爱。今后,该志愿服务队的102名心理咨询师还将加入医院、学校、居民社区等微信群,通过这种方式传播心理健康知识,开展心理疏导并及时搜集相关信息,为接下来的一些复工和延迟开学过程中可能会产生的一些心理问题开展相应的疏导工作,纾解当前奋战在疫情防控一线的医护人员、公安干警、社区工作人员和被封路隔离的小区、村庄居民们的焦虑情绪,消除他们的恐慌心理。(来源:景德镇日报)

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